Хакеры атаковали TEZ TOUR: сайт туроператора не работает — что известно туристам
Сайт международного туроператора TEZ TOUR подвергся хакерской атаке. Инцидент произошел 15 сентября 2026 года и привел к нарушению работы интернет-ресурсов компании. На некоторое время на сайте появилось сообщение от предполагаемых злоумышленников с громкими заявлениями о взломе инфраструктуры и уничтожении данных.
В TEZ TOUR подтвердили факт несанкционированной активности, однако подчеркнули: туроператор продолжает работу, действующие бронирования сохраняются, а признаков компрометации данных туристов и партнеров на данный момент не обнаружено.
Что произошло с сайтом TEZ TOUR 15 сентября пользователи столкнулись с проблемами при попытке открыть сайты TEZ TOUR. На одном из ресурсов вместо обычной страницы появилось сообщение от хакеров, взявших на себя ответственность за атаку.
Злоумышленники утверждали, что получили доступ к инфраструктуре компании, базам данных и серверам. В опубликованном ими сообщении также содержались заявления о получении доступа к огромному количеству записей, связанных с бронированиями, отелями и финансовыми операциями.
Однако важно подчеркнуть: эти заявления исходят от самих предполагаемых злоумышленников и независимо не подтверждены.
Более того, представители TEZ TOUR опровергли информацию о прекращении деятельности компании и заявили, что опубликованные хакерами сведения об уничтоженных данных не соответствуют действительности.
Что говорит TEZ TOUR По официальной позиции компании, сразу после обнаружения подозрительной активности специалисты приняли меры для локализации инцидента и защиты информационных систем.
На текущий момент TEZ TOUR сообщает, что признаков компрометации данных туристов и партнеров не выявлено.
Особенно важно для туристов и турагентов, что корпоративная ERP-система была своевременно изолирована и, по информации компании, не пострадала.
Также TEZ TOUR сообщил, что:
действующие бронирования сохраняются;
обязательства перед туристами продолжают выполняться;
работа с партнерами идет в штатном режиме;
специалисты проводят проверку IT-инфраструктуры;
восстановление интернет-сервисов проводится поэтапно после проверки их безопасности.
Таким образом, недоступность сайта сама по себе не означает отмену забронированных туров.
Правда ли, что хакеры украли данные туристов?
Это один из главных вопросов после произошедшего.
На взломанной странице появилось сообщение от группировки, называющей себя DataSuckers. Злоумышленники утверждали, что получили доступ к серверам TEZ TOUR и огромному массиву информации.
В сообщении фигурировали десятки миллионов записей бронирований и заказов, а также сотни миллионов финансовых операций. Хакеры заявляли и о получении персональных данных клиентов.
Подтверждений этим заявлениям на момент публикации нет.
TEZ TOUR, напротив, сообщает, что признаков компрометации данных туристов и партнеров не обнаружено.
Поэтому сообщения о якобы похищенных паспортных данных, банковских картах и уничтоженных базах пока следует воспринимать именно как неподтвержденные заявления предполагаемых участников атаки, а не как установленный факт.
Что будет с уже купленными турами TEZ TOUR Для туристов это сейчас наиболее важная информация. По заявлению туроператора, все действующие бронирования сохраняются, а обязательства перед клиентами и партнерами выполняются в обычном режиме. Соответственно, сама хакерская атака на сайт не является информацией об отмене туров, прекращении деятельности компании или аннулировании заявок. Если у туриста уже оплачена поездка TEZ TOUR, не стоит делать вывод об отмене путешествия только потому, что сайт временно недоступен. Актуальный статус конкретного бронирования лучше уточнять через турагентство, в котором приобретался тур, либо через официальные каналы связи туроператора.
Почему сайт TEZ TOUR пока может не работать После кибератаки быстро вернуть сайт в онлайн не всегда возможно, даже если основные внутренние системы компании продолжают функционировать.
Специалистам необходимо проверить серверы и инфраструктуру, определить масштаб инцидента, исключить сохранение доступа злоумышленников и только после этого постепенно возвращать сервисы в работу.
TEZ TOUR сообщил, что восстановление сервисов будет происходить поэтапно после прохождения необходимых проверок безопасности.
Поэтому временная недоступность отдельных ресурсов может быть связана не только непосредственно с атакой, но и с защитными мерами самой компании.
Что делать туристам TEZ TOUR прямо сейчас Главное — не паниковать и не воспринимать сообщения, размещенные хакерами, как официальную информацию туроператора.
Если поездка уже забронирована, имеет смысл сохранить имеющиеся документы: договор, подтверждение бронирования, ваучеры, авиабилеты, страховку и документы об оплате.
По вопросам конкретного тура лучше обращаться к своему турагенту или использовать официальные контакты TEZ TOUR.
Также стоит с осторожностью относиться к письмам и сообщениям, которые могут появиться после громкой кибератаки. Мошенники могут воспользоваться ситуацией и рассылать туристам сообщения от имени туроператора с просьбой «подтвердить бронирование», повторно оплатить тур, сообщить данные банковской карты или перейти по посторонней ссылке.
До появления подтвержденной информации об утечке данных нет оснований утверждать, что персональные данные клиентов TEZ TOUR действительно оказались у злоумышленников.
TEZ TOUR продолжает работу Наиболее важный итог на данный момент: TEZ TOUR не объявлял о прекращении деятельности. Информация о якобы закрытии компании появилась на взломанном ресурсе и была опровергнута руководством туроператора.
По официальной информации TEZ TOUR, бронирования сохранены, обязательства выполняются, ERP-система не пострадала, а IT-специалисты занимаются проверкой инфраструктуры и восстановлением интернет-сервисов.
Ситуация продолжает развиваться. Основными вопросами остаются сроки полного восстановления сайта и результаты проверки на возможную компрометацию информации.
Материал будет обновляться по мере появления официальной информации от TEZ TOUR и новых подтвержденных данных о последствиях кибератаки.