Новости

Fun&Sun (Фан Сан) сбой в работе 21.06.2026

2026-06-21 09:54 Новости туризма
По состоянию на 21 июня - системы туроператора по прежнему не работают, сайт не открывается. Сбой в работе Туроператора Фан Сан продолжается.
Если вы приобрели тур в нашем агентстве - всё в порядке, переживать не стоит. Мы делаем всё, что зависит от нас (а иногда, чуть больше), чтобы ваш отдых состоялся. Мы работаем в штатном режиме и всегда на связи с вами. Наши туристы спокойно улетают, всё хорошо!

Если вы приобрели тур в другом агентстве, пожалуйста, обратитесь к своему агенту, чтобы получить подробнубю информацию о дальнейших действиях!
📍Экстренная связь для туристов, которые по техническим причинам не смогли пройти регистрацию на запланированный рейс (номера телефонов будут дополняться и обновляться): +7 (915) 212-46-73
Вылеты продолжаются. Вся команда FUN&SUN работает в полном составе и оказывает поддержку агентам и туристам по возникающим вопросам. В приоритетном порядке специалисты сопровождают заявки с ближайшими датами вылета и возврата, а также туристов, которые уже находятся на отдыхе. Представители туроператора сообщили, что для полного восстановления систем требуется дополнительное время. Обработка заявок и сверка данных продолжаются в ручном режиме, поэтому ответы по отдельным обращениям могут поступать дольше обычного. Туристы, чьи заявки были полностью оплачены и подтверждены, могут направляться в аэропорт к началу регистрации на рейс. По заявкам «только отель» туристы также могут отправляться на отдых при условии полной оплаты и подтверждённого размещения.
При отсутствии пакета документов туристу необходимо обратиться к турагенту, у которого был приобретен тур, чтобы ему выдали распечатанное подтверждение бронирования. С этим документом можно приезжать в аэропорт.
Напоминаем, что в связи с временными техническими ограничениями по отдельным заявкам в аэропорту отправления при регистрации на рейс может потребоваться дополнительная сверка данных пассажиров. В аэропорт нужно приезжать максимально заранее. Туристов, находящихся на отдыхе, информируем о необходимости поддерживать связь с гидом или представителями принимающей компании по вопросам, возникающим во время поездки. Контакты принимающей стороны указаны в ваучерах.
Еще раз дублируем контактные данные:
Для туристов, приобретавших тур онлайн на сайте и в мобильном приложении FUN&SUN:
+7 (916) 990-41-96
+7 (915) 451-71-46
+7 (916) 446-35-37
+7 (916) 446-34-49
+7 (994) 016-85-20

🏢 Туристам, приобретавшим тур в агентстве франчайзинга FUN&SUN, следует обращаться в офис, где был оформлен тур.

📞 Контакты офисов продаж FUN&SUN (для клиентов собственной розницы)
🗺️ Москва
Офис «Авиапарк» — +7 (915) 165-67-72
Офис «Бабушкинская» — +7 (915) 165-67-41
Офис «Беломорская» — +7 (916) 405-11-35
Офис «Ботаника» — +7 (915) 165-67-86
Офис «Метрополис» — +7 (915) 165-67-08
Офис «Москва-Сити» — +7 (915) 363-06-95
Офис «Новогиреево» — +7 (915) 165-67-44
Офис «Орион» — +7 (985) 202-63-29
Офис «Полежаевская» — +7 (915) 368-92-76
Офис «Ривьера» — +7 (915) 363-14-66
Офис «Сходненская» — +7 (985) 202-63-42
Офис «Таганская» — +7 (916) 805-70-45
Офис «Тимирязевская» — +7 (915) 165-67-40
Офис «Ховрино» — +7 (985) 202-62-52

🗺️ Московская область
Офис «Мега Белая Дача», Котельники — +7 (915) 165-67-25
Офис FUN&SUN Premium «Новая Рига» — +7 (985) 791-68-66, +7 (915) 165-67-28
Офис FUN&SUN, Реутов — +7 (985) 202-63-32

🗺️ Другие города
Офис FUN&SUN, Екатеринбург — +7 (916) 820-37-26
Офис FUN&SUN, Самара — +7 (916) 805-67-58
Офис «Проспект Гагарина», Санкт-Петербург — +7 (916) 805-71-34
Офис FUN&SUN, Череповец — +7 (910) 492-88-23

✈️ Для туристов, приобретавших на сайте FUN&SUN только авиабилеты: +7 (985) 802-20-65

🟣 Туристы WB Travel могут обратиться по одному из следующих телефонов:
+7 (915) 165-67-72
+7 (916) 405-11-35
+7 (915) 165-67-08
+7 (985) 202-63-29
+7 (915) 368-92-76
+7 (985) 202-63-32
+7 (915) 363-14-66
+7 (985) 791-68-66
+7 (915) 165-67-28
+7 (916) 805-70-45
+7 (985) 202-62-52
+7 (985) 202-63-42
+7 (916) 805-67-58

✅ Туристов, чьи заказы находятся в процессе подтверждения, просим дождаться обратной связи по заявке. После восстановления работы сервисов специалисты продолжат обработку таких заказов.
‼️ Во время путешествия по срочным вопросам вы можете обратиться в службу FS 24:
+7 (495) 009-59-59

Звоните по этому номеру, если:
— вас не заселяют в отель;
— отсутствует информация о трансфере на вылет в текущий день;
— вам отказывают в предоставлении трансфера;
— вам отказывают в регистрации на рейс;
— при наступлении страхового случая не удаётся зарегистрировать обращение;
— произошла критическая ситуация: ДТП, пожар, смерть туриста.
Подписывайтесь на наши страницы, чтобы первыми узнавать о горящих турах, акциях и полезных советах:

Наша группа ВКонтакте: https://vk.com/dt_55
Наш Telegram-канал: https://t.me/hottouromsk
Наш аккаунт в Максе: https://max.ru/id552502972993_biz
Горяшие туры из Москвы: https://max.ru/id552502972993_biz3