С 28 ноября 2025 года в России начинают действовать ограничения на работу мессенджера WhatsApp*. Об этом сообщает издание CNews.
С этого дня пользователи по всей стране начали массово жаловаться на технические проблемы в работе приложения. Эти жалобы фиксируются сервисами мониторинга Downdetector и «Сбой.рф».
Сергей Боярский, председатель комитета Госдумы по информационной политике, заявил, что у него нет причин продолжать поддерживать американскую корпорацию Meta, владеющую WhatsApp*. По его мнению, мессенджер представляет угрозу, допускает утечки данных и не соблюдает законы.
В Роскомнадзоре отмечают, что ограничения вводятся поэтапно, чтобы пользователи могли перейти на другие мессенджеры. Подготовка к этим мерам началась ещё в августе 2025 года, когда появились первые проблемы с качеством звонков в WhatsApp*.
Туристы из-за рубежа столкнутся с проблемами из-за недоступности популярного мессенджера Туристические компании предупреждают, что это может стать еще одним препятствием для иностранных путешественников, включая граждан стран, считающихся дружественными, которые планируют посетить Россию. В отрасли отмечают, что удар нанесен и по деловым коммуникациям в сфере туризма. Мессенджер широко используется туроператорами для ведения деловой переписки, особенно с партнерами из-за границы. Блокировка этого способа общения создаст значительные неудобства для бизнес-процессов.
В несезон электронная почта становится основным способом общения с иностранными партнерами. В период повышенной активности, когда требуется оперативное взаимодействие, мы переходим на мессенджеры. Распределение использования выглядит следующим образом: 80% всех коммуникаций осуществляется через WhatsApp*, 15% — через Телеграм, а оставшиеся 5% приходятся на другие платформы, такие как вьетнамский Zalo. Турагенты активно используют WhatsApp для коммуникации с туристами. Почти вся переписка и поддержка клиентов осуществляется через этот мессенджер.
Туристический бизнес готовится к изменениям Туристическая отрасль, как всегда, демонстрирует свою способность к адаптации. В компании «Интурист» отметили, что для деловой коммуникации они уже используют электронную почту. Путешественники могут связаться с контакт-центром по телефону, указанному на сайте. Для российских туристов также доступны чат-боты в Telegram.
Проблемы со связью негативно влияют на эффективность стимулирования въезда Развитие туристической отрасли и международное сотрудничество остаются приоритетами для турбизнеса и регулятора, в данном случае Минэкономразвития, несмотря на постоянные изменения в законодательстве. Однако эксперты отмечают, что частые, непредсказуемые и внезапные корректировки имеют крайне негативное воздействие на бизнес-процессы. Например, господин Боярский всего четыре месяца назад называл слухи о скорой блокировке WhatsApp* «сомнительными вбросами от ненадёжных источников».
*принадлежит признанной в РФ экстремистской корпорации Meta