F.A.Q.

Частые вопросы

Постарались ответить на самые популярные вопросы от наших клиентов. 

Если у вас есть вопрос, на который ответ не представлен, пожалуйста, адресуйте его на почту: info@dt55.ru 

Оплатить тур можно:

  • Банковской картой
  • В рассрочку
  • В кредит
  • Подарочной картой
  • Наличными
  • Переводом на банковский счет
  • QR

Чтобы забронировать тур, переходите на страницу поиска (жмите здесь) Перед вами откроется поисковик туров, задайте параметры поиска и нажмите “Поиск туров”. 

После этого система отобразит результаты поиска. Выберите подходящий вариант, чтобы просмотреть цены, нажмите на соответствующую вкладку.

Для того, чтобы забронировать понравившийся тур, нажмите на стоимость . Откроется информация по туру, вы сможете ознакомиться со всеми параметрами (отель, номер, услуги, перелёт, питание, отзывы, фото и т.д.). Если тур вам подходите, необходимо нажать “Продолжить”.

Далее, заполните все данные туристов.

ВНИМАНИЕ: Проверяйте все данные (особенно паспорт), внимательно. Если вы заполняете данные на тру за границу РФ, данные заполняются только латинскими буквами, согласно информации из загран. паспорта!

Далее, введите данные покупателя. Эти данные мы используем для оформления договора, информирования о статусах заявки и отправки электронных документов по туру. Если у вас имеется промокод, примените его в специальном поле. Далее, нажмите “Оплатить”. К оплате принимаются банковские карты платежных систем “МИР”, “Visa”, “MasterCard”.

Система автоматически перенаправит вас на защищенную страницу банка для совершения оплаты. Введите данные вашей карты и нажмите “Оплатить”. 

После оплаты, на указанный вами адрес электронной почты будет направлен чек. Также, в течение 60 минут (в рабочее время 06:00-20:00 – МСК) после оплаты на вашу почту поступит письмо с логином и паролем от личного кабинете. Все документы по туру будет в вашем личном кабинете. 

После оплаты, на указанный вами адрес электронной почты будет направлен чек. Также, в течение 60 минут (в рабочее время 06:00-20:00 – МСК) после оплаты на вашу почту поступит письмо с логином и паролем от личного кабинете. Все документы по туру будет в вашем личном кабинете.

 

Такая возможность действительно есть. Мы делаем рассылку горящих туров, а также туров, авиабилетов и круизов по оооочень выгодным ценам.

Для этого необходимо подписаться на наш канала в Telegram

ПОДПИСАТЬСЯ

Если вы уже выбрали и вам необходима консультация, оставьте, пожалуйста, запрос на обратный звонок. Наши специалисты свяжутся с вами. 

Как отправить запрос?

Есть несколько вариантов:

  1. Вы можете направить ваш запрос на электронную почту: info@dt55.ru К письму можете прикрепить ссылку на выбранный тур.
  2. Мы всегда рады ответить вам в мессенджерах WhatsApp, Telegram +79088073040
  3. Центр бронирования: +7-495-146-92-10
  4. Наша группа в VK vk.com/dt_55
  5. Страница в Instagram www.instagram.com/dt_omsk/

Отправить запрос вы также можете с любой страницы нашего сайта. В верхней панели сайта есть соответствующая кнопка

Самостоятельно зарегистрировать личный кабинет не получится. Доступ к личному кабинету открывается после того, как вы приобретаете тур. 

Если вы хотите оформить тур в рассрочку, сообщите, пожалуйста, об этом менеджеру нашей компании. После подбора тура вам откроют доступ в личный кабинет. Зайдите в свой личный кабинет, на главной странице вы увидите информацию по выбранному вами туру, а также ссылку на оформление рассрочки.

Тур в кредит можно оформить на нашем сайте, через поисковик туров, а также, в личном кабинете туриста.

Чтобы оформить тур в кредит на сайте, через поисковик –  переходите на страницу подбора тура перейти

Задайте необходимые параметры поиска и нажмите на кнопку “Найти туры

После того, как система отобразит все доступные туры, определитесь с подходящим вариантом тура для вас и нажмите на “Цены”

 

 

Перед вами откроются все доступные варианты (вариант по туру может быть и один, всё зависит от заданных вами параметров). Старайтесь выбирать варианты с обозначением “Молнии” – это означает, что есть места на рейсе, есть доступные номера в отеле. Подтверждение по таким заявкам происходит быстрее. Нажимаем на стоимость.

 

 

Далее, еще раз сверьте все данные, что вы действительно выбрали верный вариант тура и нажмите “Продолжить”.

 

 

Выберите “Купить в кредит”

 

 

Далее, вам необходимо заполнить все данные туристов в туре согласно паспортам. ВНИМАНИЕ: Пожалуйста, проверяйте корректность внесенных данных! Дальнейшее исправление ошибок является платным, стоимость зависит от туроператора!

После того, как вы заполнили все данные, нажмите кнопку “Купить в кредит” – система перенаправит вас на защищенную страницу банка, где вам необходимо внести данные на оформление кредита. Заполнение заявки занимает около 3-5 минут. Решение от банка поступит в течение 3-5 минут. После того, как банк одобрит вам кредит, для вас будет создан личный кабинет туриста на нашем сайте. Пароль поступит на ваш Email или телефон. Вся информация по туру и документы будут в личном кабинете.

ВНИМАНИЕ: Документы по туру будут загружены в личный кабинет только после подтверждения со стороны туроператора!

 

По всем вопросам обращайтесь в отдел бронирования: booking@dt55.ru

Дополнительные контакты на этой странице 

Всё очень просто! Действительно, большинство туров на нашем сайте дешевле чем у других компаний. Мы предоставляем скидку всем нашим клиентам. Стоимость тура в поиске уже рассчитана и представлена со скидкой.

Туристическое агентство Дворец Туризма начало свою работу в 2018 году. На текущий момент мы являемся одними из лидеров в регионе! Постоянный рост и совершенствование позволяют нам предоставлять качественные услуги на туристическом рынке.

Наше турагентство легально работает на рынке: договорные отношения с федеральными туроператорами подтверждены, как того требует Закон о туризме N132-ФЗ мы имеем соответствующее свидетельство. Реестровый номер нашей компании в ассоциации “Турпомощь” – 21153

Наши реквизиты:

ИНН: 552502972993

ОГРН: 321554300040546

Любой желающий может получить выписку из ЕГРИП и проверить информацию о компании. 

Если вы забронировали и оплатили тур на нашем сайте и внезапно передумали, можно отменить транзакцию в течение 30 минут после совершения платежа – без штрафов. Просьба незамедлительно написать в WhatsApp или Telegram +79088073040 – сообщите ваши ФИО, Email и причину отмены. Обратите внимание: для подтверждения отмены операции, сотрудник нашей компании может запросить у вас последние 4 цифры номера банковской карты с которой был совершен платеж. Будьте готовы предоставить запрашиваемые данные. Благодарим за понимание! 

Если прошло 30 минут и более с момента оплаты, то вероятнее всего, тур для вас уже забронирован в системе туроператора –  необходимо делать запрос на отмену транзакции и возврат средств. Просьба незамедлительно написать в WhatsApp или Telegram +79088073040 – сообщите ваши ФИО и Email. Обратите внимание: в большинстве случаев туроператор выставляет штраф за фактически понесенные расходы (ФПР) в связи с отменой бронирования. Сумма штрафа зависит от конкретного туроператора, даты начала тура, направления и может достигать 100% от стоимости забронированного вами тура! Пожалуйста, будьте внимательны при бронировании! 

Вам скидка!1000 рублей Промокод: DT1000

© Дворец Туризма 2018-2021