Правила оплаты / отмены / возврата

Настоящие Правила определяют порядок оплаты, отмены бронирования и возврата денежных средств при приобретении туристского продукта у ИП Ганжа Артёма Ивановича («Дворец Туризма»).
Правила применяются совместно с условиями Публичной оферты о реализации туристского продукта, размещённой на сайте dt55.ru. Условия конкретного туристского продукта, в том числе его стоимость, состав услуг, сроки и порядок оплаты, определяются подтверждённой заявкой на бронирование и условиями соответствующего туроператора.
1. Порядок оплаты
Стоимость туристского продукта определяется на основании подтверждённой заявки на бронирование и доводится до Заказчика до момента оплаты.
Оплата производится в рублях Российской Федерации.
Если стоимость туристского продукта установлена туроператором в иностранной валюте или условных единицах, окончательная стоимость определяется по курсу туроператора на дату поступления денежных средств. В связи с изменением валютного курса стоимость туристского продукта до момента оплаты может измениться.
Если иное не установлено условиями конкретного туроператора:
— при наличии в составе туристского продукта регулярной авиаперевозки размер предоплаты составляет не менее 70% стоимости туристского продукта;
— при отсутствии регулярной авиаперевозки размер предоплаты составляет не менее 50% стоимости туристского продукта;
— при бронировании менее чем за 30 дней до даты начала путешествия может потребоваться оплата в размере 100% стоимости туристского продукта.
Конкретный размер и срок оплаты сообщаются Заказчику при подтверждении бронирования.
Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
При нарушении установленных сроков оплаты Исполнитель вправе отказать в бронировании либо аннулировать заявку в соответствии с условиями туроператора.
Оплата туристского продукта полностью или частично, в том числе оплата по счёту или предоставленной ссылке, является акцептом Публичной оферты и подтверждает согласие Заказчика с её условиями, включая условия оплаты, изменения и отмены бронирования.
2. Оплата банковской картой и безопасность платежей
Оплата на сайте может производиться с использованием банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard и МИР.
Обработка карточных платежей осуществляется через защищённое соединение процессингового центра Paygine с применением современных средств защиты платёжной информации.
Реквизиты банковской карты, необходимые для проведения платежа, обрабатываются на стороне процессингового центра и не передаются ИП Ганжа А.И. («Дворец Туризма»).
Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика.
3. Отмена бронирования
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и отменить бронирование в порядке, установленном Публичной офертой и законодательством Российской Федерации.
Для отмены бронирования Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю и сообщить данные, позволяющие идентифицировать бронирование.
При отказе Заказчика от туристского продукта возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением конкретной заявки.
К таким расходам могут относиться фактически понесённые и подтверждённые расходы туроператора, перевозчиков, гостиниц и иных поставщиков услуг, участвующих в исполнении бронирования.
Размер фактически понесённых расходов определяется на основании документов и информации, предоставленных туроператором и/или соответствующими поставщиками услуг.
Размер суммы возврата поэтому зависит от условий конкретного бронирования, даты его отмены и фактически понесённых расходов.
Фиксированный размер удержания за отмену бронирования настоящими Правилами не устанавливается.
4. Возврат денежных средств
При отказе Заказчика от исполнения договора возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора.
Если оплата производилась банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Размер суммы, подлежащей возврату, определяется после получения информации о фактически понесённых расходах по соответствующей заявке.
Если фактически понесённые расходы отсутствуют, возврат производится без их удержания.
Если отдельные услуги, входящие в туристский продукт, уже были оплачены туроператором или поставщиками и в соответствии с применимыми условиями не подлежат возврату полностью либо частично, соответствующие документально подтверждённые суммы учитываются при расчёте возврата.
5. Как обратиться по вопросу отмены или возврата
Для изменения или отмены бронирования, уточнения размера возврата и по другим вопросам, связанным с оплатой, Заказчик может обратиться к Исполнителю:
Электронная почта: info@dt55.ru
Телефон: +7 908 807-30-40
Телефон: +7 495 128-06-10
Также обращение может быть направлено через официальный сайт dt55.ru либо официальные аккаунты Исполнителя в мессенджерах и социальных сетях.
При обращении рекомендуется указать Ф.И.О. Заказчика, номер или иные данные бронирования, дату оплаты и суть обращения.
6. Заключительные положения
Настоящие Правила являются информационным документом и применяются совместно с Публичной офертой о реализации туристского продукта.
Условия конкретного бронирования, включая размер и сроки оплаты, правила изменения или аннулирования туристского продукта, могут зависеть от условий соответствующего туроператора, перевозчика, объекта размещения и иных поставщиков услуг.
В части, не урегулированной настоящими Правилами, применяются условия Публичной оферты и законодательство Российской Федерации.
ИП Ганжа Артём Иванович
ИНН 552502972993
ОГРНИП 325554300003845

Сайт: dt55.ru